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채잘채잘 이야기 나누기

세번째 이야기. 온라인과 오프라인의 연결

이런 글을 써보기로 한 이유는 간단하다. 첫번째 이야기에서 언급한 것처럼 오프라인 서비스에 대한 수요가 꾸준하게 존재하기 때문이다. 우선, 우리의 삶은 오프라인에서 이루어지기 때문에 그 수요가 어느 수준 이하로 떨어지기는 힘들다. 최근에는 코로나로 인해 언택트서비스에 대한 수요와 공급이 증가하면서 오프라인 서비스에 대한 수요가 줄었다고 말할 수 있지만, 이는 사람들이 온라인 서비스를 더 원하는 게 아니라, 오프라인 서비스에 대한 욕구를 '자제'하는 것이다(개인적인 생각). 강조하고 싶은 부분은 코로나 때문에 온라인 서비스에 대한 친밀도는 높아졌지만 오프라인 서비스에 대한 욕구는 자제할 뿐, 여전히 건재하다는 것이다. 이는 코로나 문제가 해결되면 그동안 온라인 서비스를 이용하는 고객들이 다시 오프라인 서비..
학습일지/이슈 분석하기 2020. 10. 21. 05:29
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